A continuación, te resumimos lo más importante que debes conocer en función de tu relación con Duplex Pisos:

Versión resumida:

I – Como Usuario o Anunciante Particular que utiliza nuestra Web

• En Duplex Pisos somos responsables de tratar los datos personales que nos facilites a raíz de cualquier servicio que nos solicites.
• La base legal para poder tratar tus datos es la relación contractual que se crea cuando nos solicitas un servicio.
• En caso de que hayas autorizado la cesión de tus datos o nos hayas solicitado un servicio prestado por otras empresas, estas necesitarán tener acceso a tus datos para poder prestarte el servicio.
• Puedes en cualquier momento acceder, rectificar o suprimir tus datos, así como ejercitar otros derechos (te lo explicamos más adelante).

II – Como Anunciante Profesional (personas jurídicas o físicas) o representante del mismo, que utiliza nuestra Web

• En Duplex Pisos somos responsables de tratar los datos personales que nos facilites para prestarte el servicio contratado contigo o con la entidad que representas.
• La base legal para tratar tus datos es el interés legítimo de Duplex Pisos.
• Tus datos podrán ser compartidos con prestadores de servicios de Duplex Pisos que deban acceder a ellos para prestarte a ti o a la entidad a la que representas el servicio.
• Puedes en cualquier momento acceder, rectificar o suprimir tus datos, así como ejercitar otros derechos (te lo explicamos más adelante).

Es importante que sepas:

Siempre te recomendamos que leas esta Política de Privacidad completa para poder conocer, en detalle, qué datos utilizamos desde cada servicio que nos solicites y durante cuánto tiempo los necesitamos conservar.

Además, esta Política de Privacidad podrá ser modificada por decisión unilateral de Duplex Pisos, por lo que te recomendamos que la consultes regularmente.

Al hacer clic en los botones “Enviar mensaje“, “Whatsapp“, “Llamar ahora“, “Iniciar sesión“, o equivalente, declaras conocer y entender la Política de Privacidad de Duplex Pisos.

Versión extendida:

Índice

1. Responsable del tratamiento: ¿quién es la responsable del tratamiento de tus datos?
2. Finalidades del tratamiento: ¿qué podemos hacer con tus datos?
3. Base legal / legitimación: ¿por qué podemos tratarlos?
4. Destinatarios: ¿a quién podemos comunicarlos?
5. Comunicación de datos: ¿a dónde podemos enviar tus datos?
6. Plazo de conservación de los datos: ¿cuánto tiempo vamos a tratar tus datos?
7. Información necesaria y actualizada
8. Derechos de los interesados
9. Confidencialidad y seguridad
10. Información adicional de determinadas funcionalidades de la Web

1. Responsable del tratamiento: ¿quién es la responsable del tratamiento de tus datos?

Espacio Duplex 2002, S.L., con domicilio en Barcelona, Pl. Gal·la Placídia, 5-7 (08006), con NIF B-62021886, (“Duplex Pisos”) es la responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que envíes a través de nuestra página web (duplexpisos.com).

En las siguientes cláusulas te facilitamos la información sobre los derechos que te asisten, así como el uso que realizaremos de tus datos personales, tanto si utilizas nuestras Web para buscar información sobre inmuebles publicados (“Usuario”) como si publicas un inmueble a título particular (“Anunciante Particular”) o como representante de un anunciante profesional (“Anunciante Profesional”) en virtud del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (“RGPD”).

Si tienes cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en la siguiente dirección: privacidad@duplexpisos.com, llamando al 934 914 281.

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2. Finalidades del tratamiento: ¿qué podemos hacer con tus datos?

a) Gestionamos tus datos personales para prestarte los servicios que nos hayas solicitado a través de la Web. Dichos datos personales pueden ser, a título enunciativo: tu nombre, apellidos, correo electrónico, fotografía de perfil, identificación como usuario, contraseña, número de teléfono, información completa de los inmuebles que vayas a anunciar (incluyendo la dirección física de los mismos), información bancaria o datos de facturación, según el caso.

En cuanto al listado de servicios que nos puedes solicitar, se incluyen:

• Tu registro como usuario.
• Facilitar el contacto con anunciantes.
• Publicación de anuncios en nuestra Web y también, si eres Anunciante Profesional, en otros portales titularidad de Espacio Duplex 2002, S.L. (por ejemplo, obranueva.cat, locales.barcelona), salvo que expresamente nos indiques lo contrario.
• Servicio de valoración de inmuebles (no se trata de tasaciones oficiales).
• Servicio de solicitud de certificación de eficiencia energética.
• Servicio de exportación de inmuebles.
• Servicio de apoyo para ayudarte a vender o alquilar tu inmueble.

Ten en cuenta que, si nos has solicitado cualquiera de los servicios anteriores, te podremos contactar por teléfono, SMS, whatsapp o correo electrónico (en el caso de que hayas facilitado alguno de estos datos), para la prestación de los mismos.

b) En caso de que nos hagas una reclamación o consulta, trataremos tus datos para gestionar las mismas.

c) Si eres un Usuario o Anunciante Particular, te podremos contactar por teléfono, SMS, whatsapp o correo electrónico (en el caso de que hayas facilitado alguno de estos datos), para:

• Conocer cómo ha sido tu experiencia con nuestra Web.
• Comunicarte información de inmuebles, noticias y otras comunicaciones promocionales relacionadas con Duplex Pisos.
• Comunicarte ofertas especiales de empresas que te ayudarán en el proceso de vender/alquilar tu inmueble (inmobiliarias, promotoras, energéticas, aseguradoras, consultoras y tasadoras).
• La realización de campañas puntuales de control interno y calidad de los servicios.
• Solicitar tu participación en encuestas para mejorar nuestro servicio.

d) Si eres un Usuario podremos hacer un perfilado que incluirá información sobre las búsquedas que has realizado, los inmuebles que has guardado como favoritos o los contactos que hayas realizado con anunciantes con la finalidad de mostrarte inmuebles similares que puedan ser de tu interés a través de comunicaciones.

e) Si eres representante o persona de contacto de un Anunciante Profesional, gestionamos tus datos personales para mantener el contacto y desarrollar la relación comercial con las entidades a las que representas. Asimismo, te podremos contactar por teléfono, SMS, whatsapp o correo electrónico (en el caso de que hayas facilitado alguno de estos datos), para:

• Comunicarte información de inmuebles, noticias y otras comunicaciones promocionales relacionadas con Duplex Pisos.
• Solicitar tu participación en encuestas y estudios de mercados.

f) Si has contratado un servicio de pago, eres Anunciante Particular o representante o persona de contacto de un Anunciante Profesional, trataremos tus datos también para gestionar las reclamaciones de cantidades que nos puedas adeudar por nuestros servicios.

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3. Base legal / legitimación: ¿por qué podemos tratarlos?

Las bases legales que nos permiten el tratamiento de tus datos para cada una de las finalidades indicadas en el apartado 2 anterior son:

a) Relación contractual: es la que aplica cuando nos solicitas un servicio de los indicados en el apartado 2. a), aun cuando este sea gratuito.

b) Interés legítimo: para atender a las consultas y reclamaciones (2.b) que nos plantees y para gestionar el recobro de las cantidades adeudadas (2.f). Si eres el representante o persona de contacto de un Anunciante Profesional, tenemos un interés legítimo en permanecer en contacto con la entidad a la cual representas y prestamos nuestros servicios (2.e).

c) Tu consentimiento:

• Si eres un Anunciante Particular, mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de inicio de sesión o registro o de publicación de anuncio, nos has autorizado a que te remitamos las comunicaciones identificadas en el apartado 2 c) anterior.
• Si eres el representante o persona de contacto de un Anunciante Profesional, mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de inicio de sesión o registro o de publicación de anuncio o en la contratación de alguno de nuestros servicios, nos has autorizado a que te remitamos las comunicaciones identificadas en el apartado 2 e) anterior.

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4. Destinatarios: ¿a quién podemos comunicarlos?

Podremos comunicar tus datos a terceros en los siguientes casos:

a) Para el apartado 2.a anterior (servicios que nos solicites)

• A los anunciantes con los que te hayas puesto en contacto para gestionar tu solicitud. A efectos aclaratorios, comunicaremos a dichos anunciantes los datos de contacto que hayas incluido en el correspondiente formulario.
• A Juzgados o Tribunales o Administraciones Públicas para la atención de cualquier requerimiento legal.
• A la empresa prestadora, cuando solicites el certificado de eficiencia energética.
• A entidades titulares / gestoras de agregadores o portales inmobiliarios, para la publicación de tus inmuebles, cuando solicites el servicio de exportación a otros portales (en el caso de un Anunciante Profesional).
• A las agencias que hayas seleccionado para ayudarte en la venta y en el alquiler de tu inmueble, cuando solicites el servicio de apoyo correspondiente.
• Si eres un Anunciante Profesional o Particular, y solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.
• Si al subir un anuncio publicas imágenes en esta Web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los demás usuarios pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.
• Por último, si eres un Anunciante Profesional o Particular, podremos comunicar datos de los anuncios que hayas publicado a entidades de tasación, en base a su interés legítimo en identificar ofertas de comparables que reflejen adecuadamente la situación del mercado; ello en cumplimiento de lo dispuesto en el  Real Decreto 775/1997, de 30 de mayo, sobre el régimen jurídico de homologación de los servicios y sociedades de tasación y su normativa de desarrollo.

b) Para el apartado 2.c anterior (si eres Usuario o Anunciante Particular)

A terceros del sector inmobiliario, energéticas, aseguradoras, inmobiliarias, consultoras, tasadoras con la finalidad de ayudarte a vender/alquilar tu inmueble.

c) Para el resto de finalidades

No se cederán tus datos a terceros, salvo que fuera necesario para cumplir con un requerimiento legal.

d) Para todas las finalidades

Podrán tener acceso a tus datos los prestadores de servicios de Duplex Pisos que estén encargados del tratamiento, incluyendo a los que nos prestan servicios de tecnología o de envío, recepción de documentación y las herramientas de apoyo para medir el funcionamiento de la Web.

Puedes solicitar más información sobre los destinatarios de tus datos enviando un correo electrónico a la dirección privacidad@duplexpisos.com, indicando el tratamiento o el uso concreto sobre cuyos destinatarios querrías información.

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5. Comunicación de datos ¿a dónde podemos enviar tus datos?

No realizaremos transferencias internacionales de tus datos personales para ninguna de las finalidades indicadas.

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6. Plazo de conservación de los datos ¿cuánto tiempo vamos a tratar tus datos?

Dependiendo de cada una de las finalidades de tratamiento que hagamos de tus datos el plazo será:

• Durante la relación contractual. O sea, mientras estés usando nuestros servicios, o nosotros, o el proveedor esté gestionando lo que nos hayas pedido (aplica al apartado 2.a anterior).
• Hasta la resolución de la consulta o reclamación planteada (apartado 2.b y 2.f).
• Hasta que revoques tu consentimiento (apartado 2.c y 2.e).
• Si eres representante o persona de contacto de un Anunciante Profesional, durante la relación contractual con la entidad a la que representas o, en relación con determinados datos, hasta que nos comuniques el cese como persona de contacto (apartado 2.e).
• Hasta que solicites su supresión, en los supuestos legalmente permitidos (aplica a todas las finalidades descritas en el apartado 2).

Te informamos que tus datos se conservarán bloqueados al finalizar el tratamiento al que se destinan y durante los plazos de prescripción de obligaciones definidos para cada finalidad del tratamiento indicadas en el apartado 2.

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7. Información necesaria y actualizada

En los formularios existen campos que son de cumplimento obligatorio sin los cuales no podremos facilitarte nuestros servicios. Al hacer “clic” en el botón “Enviar mensaje” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que facilitas son exactos y veraces.

Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, recuerda comunicarnos, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo a través del siguiente correo electrónico privacidad@duplexpisos.com. También puedes actualizar tu teléfono o email a través de tu perfil de usuario en la Web cuando inicies sesión.

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8. Derechos de los interesados

Te informamos que podrás ejercer los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso a tus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
2. Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
3. Derecho de supresión de tus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por imperativo legal);
4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos bloqueados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
5. Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas sea nuestro interés legítimo. Duplex Pisos dejará de tratar tus datos salvo que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones.
6. Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento.
7. Derecho a revocar el consentimiento otorgado a Duplex Pisos.

Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:

1. Desde tu perfil de usuario en la Web podrás ver, editar o eliminar tu información personal en cualquier momento (excepto que no puedes cambiar tu nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.
2. En caso de que no puedas acceder a la Web, podrás enviar un correo electrónico a privacidad@duplexpisos.com indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.

Por otra parte, te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.

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9. Confidencialidad y seguridad

En Duplex Pisos empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate a través de la Web. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que hagas de los datos (incluido usuario y contraseña) que utilices en Duplex Pisos fuera de nuestra Web.

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10. Información adicional de determinadas funcionalidades de la Web

a) Registro de usuario y contraseña

Al registrarte en la Web definirás un usuario y contraseña que te permitirá iniciar sesión, en cualquier momento y, por tanto, gestionar tú relación con Duplex Pisos. La contraseña podrá ser modificada. Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.

Es indispensable que guardes y conserves con carácter confidencial en todo momento la contraseña, no poniéndola a disposición de terceros. Sería recomendable que no utilizases la misma contraseña en todas tus cuentas personales de forma que, en caso de que cualquier tercero acceda a las mismas de forma no consentida o ilícita, no pueda acceder a las diferentes cuentas que tengas en diferentes webs.

b) Cookies

Si tienes una cuenta y te conectas a la Web, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando accedas, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recuérdarme», tu acceso perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.

Si editas o publicas un anuncio se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Más información en nuestra Política de Cookies.

c) Contenido incrustado

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

d) Información recogida de forma pasiva

Sin perjuicio de lo indicado en el apartado 2.a anterior, en la prestación de nuestros servicios utilizaremos software y/o servicios de terceros para la recogida de información de manera pasiva, mientras navegas o interactúas con el contenido de nuestra web, así como información sobre el dispositivo que utilices.

El único propósito de recoger esta información de manera pasiva es conocer mejor como utilizas e interactúas con la Web para mejorar tu experiencia mientras utilizas nuestros servicios e identificar posibles errores en la implementación de nuestra Web. La información recogida incluye, entre otros:

• La dirección IP de tu dispositivo.
• El tamaño de pantalla del dispositivo que utilices.
• Tipo de dispositivo (identificador único del dispositivo) e información sobre el navegador.
• Localización geográfica.
• Idioma favorito usado para mostrar en nuestra web.
• Páginas visitadas.
• Fecha y hora en las que las páginas han sido visitadas.

Más información sobre la información recogida de forma pasiva en nuestra Política de Cookies.

Gracias por haber llegado hasta el final.

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